Toll Collect – vymeňte si starý palubný prístroj (OBU) zadarmo
Vážení zákazníci,
radi by sme vás informovali o plánovanej technologickej zmene týkajúcej sa niektorých palubných jednotiek (OBU) systému Toll Collect používaných na výber nemeckého mýta. Netýka sa to interoperabilných jednotiek EETS používaných vo viacerých európskych krajinách.
V Nemecku bude v nasledujúcich rokoch postupne ukončená prevádzka mobilnej siete 2G. Z tohto dôvodu bude potrebné u časti starších palubných jednotiek vykonať výmenu za novšie zariadenia s podporou LTE (4G).
Dôležité je, že nejde o okamžitú zmenu — na výmenu je dostatok času, približne dva roky.
Nie je teda potrebné riešiť situáciu naliehavo, odporúčame však priebežne kontrolovať stav vašich vozidiel a pri plánovaných servisných návštevách výmenu postupne realizovať.
Koho sa táto zmena týka?
Výmena sa týka predovšetkým starších palubných jednotiek inštalovaných v DIN slote (štandardizovaný priestor v palubnej doske vozidla, bežne používaný napríklad pre autorádio alebo navigáciu).
Naopak palubné jednotky Toll Collect umiestnené na čelnom skle už komunikujú prostredníctvom LTE a ich výmena nie je potrebná.
Ako zistíte, či sa výmena týka vašich vozidiel?
Ak si nie ste istí, kontaktujte naše zákaznícke oddelenie na telefónnom čísle: +420 731 184 293
Ako prebieha výmena?
Samotná výmena je zvyčajne rýchla a servisní partneri Toll Collect sú na tento proces pripravení.
Odporúčaný postup:
- Overte si, či sa výmena týka vašich vozidiel.
- Kontaktujte niektorého zo servisných partnerov Toll Collect – zoznam nájdete tu
- Dohodnite si termín výmeny, ideálne spolu s bežnou servisnou prehliadkou vozidla.
Po výmene zostáva ovládanie jednotky rovnaké ako doteraz.
OBU aj jej výmena sú zadarmo. Náklady môžu vzniknúť len za dopravu vozidla do servisu a prípadné prestoje, preto odporúčame spojit to s bežnou servisnou prehliadkou.
Objednávka u servisných partnerov
Vzhľadom na to, že výmeny budú prebiehať postupne u veľkého množstva vozidiel, je potrebné si termín u servisného partnera rezervovať vopred, aby mali k dispozícii dostatočné zásoby nových jednotiek OBU.
Často kladené otázky
Je možné jednotku aktualizovať iba softvérom?
Bohužiaľ nie. Staršie OBU neobsahujú LTE modem, a preto je potrebná fyzická výmena zariadenia.
Je možné prejsť na variantu na čelné sklo?
Áno, pri výmene je možné zvoliť aj variantu OBU umiestnenú na čelnom skle.
Čo sa stane, ak nevymeníte včas?
Palubná jednotka (OBU) bude zablokovaná po uplynutí lehoty uvedenej pre vaše vozidlo v zákazníckom portáli. Ak je vaša palubná jednotka zablokovaná, nemôže už vyberať mýto.
Prečo sa neinštaluje hneď 5G?
Pre potreby výberu mýta je technológia LTE plne postačujúca a predstavuje dlhodobo stabilné riešenie